AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos los datos personales que el titular de datos personales (en adelante “Usted”) nos proporciona, las opciones que tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad. Asimismo, describe qué tipo de datos personales recopilamos sobre usted. La forma en que utilizamos sus datos personales y los terceros con los que la compartiremos. 

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, se informa lo siguiente: 

AUTOPARTES DEL BAJIO AR S.A. DE C.V. (en adelante “DEPITS.MX”), con domicilio ubicado en la calle VENECIA 102, Colonia ALAMO COUNTRY CLUB, C.P. 38110,  de la Ciudad de Celaya, Guanajuato, es el responsable de la obtención, uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? 

Los datos personales que recopila DEPITS.MX se utilizarán para fines de identificación y autenticación en todos los servicios que preste DEPITS.MX. De manera adicional, se utiliza y analiza la información personal para los demás fines que se detallan a continuación:

Fines necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre DEPITS.MX y Usted.

• Contratar con DEPITS.MX la compraventa de mercancía ofrecida por DEPITS.MX vía Internet y a través de aplicaciones.
• Poder brindarle los servicios contratados de manera eficiente y con la calidad debida.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con nuestros clientes.
• Dar cumplimiento a nuestras obligaciones de coordinación de entrega de mercancía, incluyendo el procesamiento, la información, la entrega y el estado de su pedido.
• Atención de servicio al cliente, para efectos de utilizar sus datos personales para identificar la información de su pedido, historial de contacto y procesar sus solicitudes.
• Establecimiento de relaciones a través de proveedores de servicios, mismas que pueden ser plataformas tecnológicas o telefónicas.
• Realizar investigaciones a los Proveedores de DEPITS.MX, para verificar el uso de los datos proporcionados.
• Fines crediticios mediante la identificación de los datos de la tarjeta de débito o crédito mediante la cual se lleve a cabo la compraventa de mercancía ofrecida por DEPITS.MX vía Internet.
• Llevar a cabo controles para evaluar que su tarjeta de crédito o débito no sea catalogada como fraudulenta y así evitar un posible fraude.
• Analizar su forma de interactuar con nuestra marca a través de diversos canales, incluyendo el sitio web, aplicaciones, redes sociales y mensajes de marketing.
• Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos.

Fines no necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre DEPITS.MX y Usted.

• Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado anteriormente, compromisos y ofertas de DEPITS.MX, así como información sobre productos y servicios que Usted nos haya solicitado tales como promociones, afiliaciones a las comunidades de DEPITS.MX, programas de recompensa, eventos y nuestras aplicaciones.
• Informar sobre el cambio en nuestros servicios.
• Evaluar la calidad del servicio y llevar a cabo la mejora de nuestros productos y servicios a través de la creación de un perfil sobre Usted con el fin de entender cómo utiliza nuestros productos y servicios para efectos de brindarle productos y servicios personalizados.
• Fines estadísticos y de rendimiento analítico financiero de las ventas y cadena de suministro para efectos de determinar el correcto desempeño de acciones de DEPITS.MX.
• Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial con otras sociedades dentro del grupo de DEPITS.MX, a través de los diversos canales que tiene implementado el responsable (correo electrónico, por teléfono o en redes sociales).
• Invitar a promociones y concursos en las aplicaciones y comunidades de DEPITS.MX.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo e investigaciones con las que combinamos información que tenemos a gran escala para efectos de conocer mejor a nuestros clientes, mejorar su experiencia, desarrollar nuevos productos y servicios y mejorar nuestra tecnología.
• Enriquecimiento de nuestras bases de datos para efectos de brindarle marketing personalizado; una vez que hayamos obtenido su información personal de diversas fuentes, ésta será combinada con el fin de enriquecer nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos.

Fines no necesarios no relacionados con marketing

Usted tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean tratados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, Usted deberá de hacerlo conforme al procedimiento establecido posteriormente en el presente documento, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que DEPITS.MX no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el Usted consiente al tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente.

Fines no necesarios relacionados con marketing.

Todas nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por dejar de recibir mensajes, como, por ejemplo, un enlace a través del cual puede darse de baja. Si desea dejar de recibir mensajes de DEPITS.MX, puede usar el enlace para darse de baja contenido en los mensajes que ha recibido o, alternativamente, podría ponerse en contacto con nosotros en la dirección electrónica señalada posteriormente.

Tenga en cuenta que, si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera especificada anteriormente, seguiremos procesando sus datos personales, en particular para poder conocer sus intereses y preferencias, pero dejaremos de usar sus datos personales para enviarle mensajes de marketing, ya sean personalizados o no.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre DEPITS.MX y Usted descritas anteriormente, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

DEPITS.MX conservará su información personal durante dos años a partir de su última interacción con nosotros, como la fecha en que se eliminó su cuenta, su última compra, la última vez que usó una de nuestras aplicaciones o alguna otra forma de contacto o interacción, a menos que la ley exija un período de conservación más largo o corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable.

En caso de que considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente Aviso, por favor inicie el proceso para el ejercicio de su derecho de Cancelación, para efectos de que DEPITS.MX proceda a eliminar tales datos personales a la brevedad, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla. 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? 

Datos personales obtenidos directamente de Usted.

La información que recopilamos acerca de Usted serán datos personales que nos ha proporcionado directamente, por ejemplo, a través de nuestros sitios web, tiendas virtuales, aplicaciones móviles, en las tiendas físicas, etc. Los datos personales tratados son los que a continuación se indican:

Datos personales

• Nombre, domicilio, correo electrónico, RFC.
• Número telefónico, fijo o celular.
• Edad.
• Fecha de nacimiento.
• Información postal.
• Constancia de situación fiscal.
• Acta constitutiva en el caso de ser una persona jurídica.

Datos financieros

• Información de pago (Número de tarjeta, su nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad).
• Dirección de facturación.
• Cuenta CLABE.

Datos personales obtenidos de otras fuentes

Otras fuentes de las que podemos obtener su información personal descrita en el apartado que antecede, incluyen:

• Nuestros sistemas de punto de venta.
• Mediante transferencia por parte de otras empresas del grupo DEPITS.MX.
• Terceros (tales como las agencias de calificación de riesgos, fuerzas de seguridad/órganos reguladores, empresas que facilitan bases de datos disponibles para fines comerciales, etc.).

Datos personales que recopilamos de manera automática

Adicionalmente, se recabará información personal acerca de Usted cuando interactúe con nuestras marcas, sitios web y aplicaciones, y del uso que haga de ellas, de la siguiente manera:

Sitios web: recopilaremos información sobre los sitios web de DEPITS.MX y sus afiliados que visita y su forma de utilizarlos. Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como:  

• su dirección IP
• la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web
• la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
• las páginas visitadas en nuestro sitio web
• información acerca del dispositivo y el navegador (como, por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

Cookies y dispositivos similares: nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo.

DEPITS.MX no solicita datos personales sensibles en ningún momento. (Origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros).

Transferencia de sus datos personales

DEPITS.MX podrá remitir los datos personales que haya recibido y/o recolectado y/o llegue a recibir y/o recolectar de sus usuarios a sus afiliados y/o terceros, como paqueterías para el cumplimiento de la entrega de un producto de nuestros clientes; y/o investigación de mercado; y/o fines publicitarios; y/o cualquier autoridad competente que así lo solicite para llevar a cabo las finalidades descritas en el párrafo que antecede, así como para prevenir usos ilegales de nuestras Páginas Web y Apps o violaciones de los Términos de Uso y las políticas de nuestras Páginas Web y Apps; defendernos contra reclamaciones de terceros; y ayudar en la prevención o investigación de fraude (por ejemplo, falsificación). 

La transferencia de los datos personales del usuario se encuentra limitada a aquellos actos, hechos y/o procedimientos que DEPITS.MX requiera implementar a efecto de estar en posibilidad de cumplir con sus obligaciones contractuales, regulatorias y/o comerciales en el curso ordinario de sus operaciones. Del mismo modo se aplicará lo estipulado en el artículo 37 y demás relativos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o cualquier otra legislación aplicable.

En caso de que no se tenga oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos descritos anteriormente, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: 

Por correo electrónico con el departamento de datos personales de DEPITS.MX en soporte@depits.com. 

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Por correo electrónico con el departamento de datos personales de DEPITS.MX en soporte@depits.com.

 b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

• Copia de identificación oficial vigente. 
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar y oponerse.
• En caso de actuar por medio de un representante, su personalidad se acreditará mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del titular. Asimismo, será necesario que el representante acredite su identidad y la del representado.

 c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Diez días hábiles a partir de que ésta sea recibida por los medios indicados en el presente aviso.

 d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por el mismo medio por el cual usted hizo el contacto. En caso de que su solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: 

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: 

Departamento de datos personales de DEPITS.MX

b) Domicilio: Calle VENECIA 102, Colonia ALAMO COUNTRY CLUB, C.P. 38110,  de la Ciudad de Celaya, Guanajuato.

c) Correo electrónico: soporte@depits.com

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con DEPITS.MX.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: 

Contactándose con el departamento de datos personales de DEPITS.MX en la dirección electrónica soporte@depits.com. Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente firmada, presentada por vía electrónica, dirigido a la Persona de Contacto del tratamiento de datos personales en la dirección electrónica anteriormente mencionada, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate. Sin embargo, si Usted limita el uso o divulgación que DEPITS.MX puede dar a sus datos personales, es posible que DEPITS.MX no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. DEPITS.MX podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos y prácticas de DEPITS.MX.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

 El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del Correo Electrónico que Usted proporcionó al día hábil siguiente en el cual se realice el cambio al aviso de privacidad.

¿Cómo se protegerá la información que proporcione a DEPITS.MX?

Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, la Persona de Contacto le comunicará de forma inmediata por correo electrónico o, si DEPITS.MX no puede contactarlo por correo electrónico, entonces utilizará el correo tradicional, para que el Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. 

Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley de Datos, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar AUTOPARTES DEL BAJIO AR S.A. DE C.V.

Mediante el uso de nuestra página web y aplicación, Usted da su consentimiento para el tratamiento y transferencias, uso para las finalidades necesarias y no necesarias de sus datos personales, incluidos datos económicos y patrimoniales.